Điều 1: Giới thiệu
Chính sách Cookie này giải thích cách SHAN Holdings và các công ty liên kết của mình (gọi chung là "SHAN Club", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi") sử dụng cookie và các công nghệ tương tự, chẳng hạn như lưu trữ cục bộ (local storage), điểm ảnh (pixels) và cảnh báo web (web beacons) (gọi chung là "Cookie"), khi bạn truy cập trang web shan.club ("Cổng thông tin") và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường kỹ thuật số sạch, minh bạch và an toàn. Theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Singapore (PDPA) và các chỉ thị về quyền riêng tư quốc tế, chúng tôi mô tả những Cookie nào chúng tôi sử dụng, lý do sử dụng và cách bạn có thể quản lý các tùy chọn của mình.
Điều 2: Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ chứa một chuỗi các ký tự được đặt trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn khi bạn truy cập một trang web. Cookie giúp trang web nhận diện thiết bị của bạn trong những lần truy cập tiếp theo, duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ các cấu hình khu vực của bạn.
Cookie có thể là:
- Cookie Phiên (Session Cookies): Tự động bị xóa khỏi thiết bị của bạn khi bạn đóng trình duyệt web.
- Cookie Bền vững (Persistent Cookies): Lưu lại trên máy tính hoặc thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian xác định hoặc cho đến khi bạn xóa chúng theo cách thủ công.
- Cookie Bên thứ nhất (First-Party Cookies): Được thiết lập trực tiếp bởi miền bạn đang truy cập (ví dụ: shan.club).
- Cookie Bên thứ ba (Third-Party Cookies): Được thiết lập bởi các miền bên ngoài có dịch vụ được tích hợp vào Cổng thông tin của chúng tôi.
Điều 3: Tại sao chúng tôi sử dụng Cookie?
SHAN Club trân trọng thiết kế trực quan và chức năng tối giản ("Zero-Clutter"). Khác với các trang web đặt chỗ du lịch thông thường, chúng tôi không triển khai cookie nhắm mục tiêu lại (retargeting), trình theo dõi quảng cáo thương mại hoặc hồ sơ hành vi xâm nhập. Chúng tôi sử dụng Cookie duy nhất để:
- Xác thực danh tính của bạn một cách an toàn trong quá trình đăng nhập.
- Bảo vệ các giao dịch và ngăn chặn giả mạo yêu cầu chéo trang (CSRF).
- Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ và tiền tệ khu vực của bạn.
- Đo lường hiệu suất Cổng thông tin để giải quyết các lỗi bố cục và tối ưu hóa tốc độ.
Điều 4: Các danh mục Cookie chúng tôi sử dụng
Chúng tôi phân loại các Cookie của mình thành ba danh mục chính:
4.1 Cookie Thiết yếu
Các Cookie này là bắt buộc về mặt kỹ thuật để Cổng thông tin của chúng tôi hoạt động. Chúng kích hoạt các tính năng bảo mật cốt lõi, xác thực và các quy trình quyết toán an toàn. Nếu không có các Cookie này, việc truy cập an toàn vào bảng điều khiển là không thể thực hiện.
- Mã xác thực (Authentication Token): Lưu trữ mã JWT hoặc mã phiên làm việc của bạn một cách an toàn để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trên nền tảng.
- Bảo vệ CSRF: Ngăn chặn các trang web độc hại thực hiện các hành động trái phép thay mặt cho tài khoản đã đăng nhập của bạn.
- Định tuyến Ngôn ngữ (Locale Router): Hướng trình duyệt của bạn đến đúng đường dẫn phụ ngôn ngữ tương ứng (ví dụ:
/en/hoặc/vi/).
4.2 Cookie Chức năng / Tùy chọn
Các Cookie này cho phép trang web của chúng tôi ghi nhớ các lựa chọn bạn thực hiện nhằm mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Chúng không theo dõi hoạt động duyệt web của bạn trên các trang web khác.
- Cấu hình Tiền tệ: Ghi nhớ loại tiền tệ hiển thị ưu tiên của bạn (ví dụ: USD, SGD, EUR, VND).
- Tùy chọn Giao diện: Ghi nhớ nếu bạn thích Chế độ Tối tiêu chuẩn (thiết kế phong cách Sang Trọng Tĩnh Lặng) hay các cấu hình sáng.
4.3 Cookie Phân tích và Hiệu suất
Các Cookie này thu thập thông tin dưới dạng ẩn danh, tổng hợp để giúp chúng tôi hiểu cách hội viên tương tác với Cổng thông tin, chỉ ra các điểm nghẽn điều hướng hoặc lỗi trang.
- Nhật ký Hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, khả năng phản hồi của API và trạng thái lỗi phía ứng dụng để giúp đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi duy trì sự ổn định.
Điều 5: Các Cookie Cụ thể Chúng tôi Thiết lập
Dưới đây là danh sách các Cookie chính chúng tôi thiết lập trên Cổng thông tin:
| Tên Cookie | Nhà cung cấp | Mục đích | Thời hạn | Loại |
|---|---|---|---|---|
shan-session-token | Bên thứ nhất | Xác thực hội viên an toàn và duy trì phiên đăng nhập | Phiên / 7 Ngày | Thiết yếu |
next-locale | Bên thứ nhất | Ghi nhớ ngôn ngữ được chọn (ví dụ: en, vi) | 1 Năm | Thiết yếu |
shan-currency | Bên thứ nhất | Lưu trữ tùy chọn của Hội viên để hiển thị giá | 1 Năm | Chức năng |
csrf-token | Bên thứ nhất | Mã bảo mật để ngăn chặn các cuộc tấn công Cross-Site Request Forgery | Phiên | Thiết yếu |
Điều 6: Cách quản lý cài đặt Cookie
Bạn có quyền quyết định chấp nhận hoặc từ chối Cookie. Hầu hết các trình duyệt web được cấu hình để chấp nhận Cookie theo mặc định, nhưng bạn có thể sửa đổi cài đặt của mình để từ chối hoặc xóa chúng.
- Kiểm soát Trình duyệt: Bạn có thể quản lý Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Bạn có thể chọn chặn tất cả Cookie, chặn Cookie bên thứ ba hoặc nhận thông báo trước khi Cookie được thiết lập.
- Đường dẫn đến Trang Hỗ trợ của các Trình duyệt Phổ biến:
Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn tắt tất cả Cookie, một số tính năng bảo mật nhất định của Cổng thông tin, bao gồm bảng điều khiển đăng nhập và điều hướng thanh toán, có thể không còn hoạt động bình thường.
Điều 7: Cập nhật Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Cookie này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong các Cookie chúng tôi sử dụng hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Vui lòng truy cập lại trang này thường xuyên để luôn được thông tin về việc chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ liên quan.
Điều 8: Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào về việc sử dụng Cookie của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại:
SHAN Holdings Email: [email protected] Cổng thông tin: shan.club (Bàn hỗ trợ hội viên)
Lưu ý: Để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật tối đa cho hội viên, địa chỉ văn phòng vật lý và hotline điện thoại được cung cấp riêng tư cho hội viên chính thức thông qua bảng điều khiển bảo mật hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận Quản gia (Concierge).